Question 1

Jak należy przechowywać czekoladę?

Accepted Answer

Wszelkie czekoladowe produkty należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu. Najbardziej optymalna jest temperatura 12-20 stopni Celsjusza.

Question 2

Jaki jest termin przydatności pralin do spożycia?

Accepted Answer

Nasze praliny przechowywane w temperaturze 12-20 stopni Celsjusza zachowują swoje najlepsze cechy przez 4 tygodnie. Przechowywane w temperaturze pokojowej powinny zostać spożyte w ciągu 10 dni.

Question 3

Czy praliny zawierają sztuczne dodatki?

Accepted Answer

Nie. O czas przydatności do spożycia naszych produktów dbamy stosując wyłącznie naturalnie występujące w przyrodzie składniki - sorbitol, cukier i alkohol (w pralinach na bazie likierów).

Question 4

Czy stosowane barwniki są bezpieczne dla zdrowia?

Accepted Answer

Tak. Jesteśmy pionierami w Polsce we wdrażaniu nowych dyrektyw europejskiego prawa spożywczego dotyczących bezpieczeństwa żywności. Co bardzo ważne, w przeciwieństwie do wielu konkurencyjnych marek stosujemy jedynie barwniki AZO-free, dzięki czemu możemy być pewni, że nasze produkty są bezpieczne dla każdego - także dla dzieci i kobiet w ciąży.

Question 5

Skąd pochodzi czekolada?

Accepted Answer

W przeważającej większości używamy czekolady pochodzącej od belgijskiego producenta, choć pojedyncze elementy kolekcji stworzone są także w oparciu o czekoladę francuską i włoską.

Wszystkie stosowane czekolady są sygnowane znakiem Fair Trade oraz fundacji Cocoa Horizons, co oznacza uczciwą współpracę z farmerami kakaowców na całym świecie, przez co możliwe jest budowanie dobrobytu w małych społecznościach.

Question 6

Czy czekolady zawierają mleko?

Accepted Answer

Według deklaracji producentów wykorzystywanych surowców wszystkie czekolady (z wyjątkiem NXT) mogą zawierać śladowe ilości mleka. Podczas produkcji dokładamy wszelkich starań, aby ewentualne śladowe ilości pozostały śladowe, co owocuje bardzo pozytywnymi opiniami wśród naszej rosnącej grupy bardzo wymagających Klientów.

Question 7

Czy czekolady zawierają gluten?

Accepted Answer

Jedynie praliny zawierające chrupkę zawierają gluten. Skład każdego produktu z naszej oferty oraz wykaz alergenów jest dostępny w opisie każdego produktu.

Question 8

Czy czekolada przynosi radość? :)

Accepted Answer

Oj tak, jak najbardziej!

Question 9

Ile pralin mieści się w opakowaniach?

Accepted Answer

Dysponujemy opakowaniami na 5 szt., 9 szt., 15 szt., 16 szt. Zamówienia niestandardowe są rozdzielane na kilka opakowań, aby praliny nie przemieszczały się w transporcie, co rodziłoby ryzyko ich uszkodzenia.

Question 10

Czy produkty wytwarzane są ręcznie?

Accepted Answer

Tak, wszystkie nasze produkty wytwarzamy ręcznie.

Question 11

Czy można znaleźć produkty Chocolatiera w sprzedaży stacjonarnej?

Accepted Answer

Na ten moment niestety nie. Wyjątkiem są festiwale czekolady, organizowane w całym kraju, w których bierzemy udział. Chocolatier zaś rozwija się prężnie i z czasem zapewne zostanie otwarty salon sprzedaży stacjonarnej w większych miastach w Polsce.

Question 12

Czy produkty Kolekcji Vegan zawierają nabiał?

Accepted Answer

Nie. Produkty Kolekcji Vegan wytwarzane są bez wykorzystania surowców pochodzenia zwierzęcego. Używane czekolady mają zastrzeżenie producenta o zawartości śladowych ilości mleka, a więc produkty nie mają statusu pozbawionych laktozy.

Często zadawane pytania